助力“十三五”国评，九江二桥开展公众满意度 线下调查问卷活动
为切实了解广大司乘对九江二桥工作的满意度情况，听取意见查找不足，进一步提升路段文明服务水平和应急保畅能力，助力“十三五”国评。9月16日上午，九江二桥组织宣传员分组前往庐山服务区、安置小区、附近村镇等地，面向广大市民及过往司乘开展公众满意度线下调查问卷活动。
在庐山服务区，我们在人流密集处搭设九江二桥公众满意度咨询台，宣传员认真细致的向过往司乘讲解公众满意度调查问卷的每一项填写内容，并就司乘提出的问题现场给予解答，听取司乘行驶九江二桥的真实感受。
“您好，我们是九江二桥公众满意度宣传员，耽误您几分钟宝贵时间，谢谢！”在沿线小区和村镇，宣传员走街串巷，向广大居民群众发放高速公路公众满意度调查问卷，并深入了解群众出行的实际需求。
此次公众满意度线下调查问卷活动均以现场问卷形式进行，内容涉及公共服务、公路设施、应急救援、便民出行等多种类、全方位的综合评价意见征询和建议。线下调查问卷活动共分发问卷300份，收回300份，各项满意度达95%以上。根据问卷分析发现，运输鲜活农产品“绿色通道”网上预约、ETC车道通畅、道路清障救援和路产赔偿是行驶高速公路的司乘较为关注的问题。
通过此次满意度调查，为高速公路服务工作提供了很好的方向。下一步，我们将通过网络问卷调查的方式，扩大意见征询范围，让广大群众参与到提升高速公路综合服务水平的工作中来，并根据收集的意见建议，及时改进不足和缺项，不断提升高速公路服务水平和安全的行驶条件，共同助力满足人民群众出行的美好需要。
