对标一流企业抓管理，相互学习促提升
——公司运营管理部赴景德镇管理中心交流学习
为推动班组建设工作，学习和借鉴一流企业在特色班组建设方面的成功经验和做法。5月26日，公司组织运营管理部收费管理员、收费班长一行共9人前往景德镇管理中心就特色班组建设方面进行学习交流。
公司学习组一行先后参观了景德镇管理中心的“瓷都青花”班组和“志敏班组”。详细了解了景德镇管理中心两个特色班组的组建历程及获得中交协会“全国质量信得过”班组的申报流程。在景德镇东收费站，讲解员介绍到，“瓷都青花”班组于2012年成立，前身是“瓷都青花女子班”，多年来，她们始终兢兢业业、默默无闻，在平凡的岗位上，不断书写着属于自己的不平凡，先后被授予了“全国五一巾帼标兵岗”“全国交通运输行业文明示范窗口”“全国工人先锋号”“中交协会“全国质量信得过”班组等荣誉。
“瓷都青花”班班长着重介绍了“专心雕琢，匠心建功”的班组理念和以景德镇邮政编码命名的“三优、三心、三度、零推诿、零距离、零投诉”333000创新工作模式。
在三清山西收费所，万静书记详细介绍了传承红色经典的“志敏班组”创建过程及取得成绩，重点介绍了他们经过多年总结提炼出的“七步服务工作法”。随后，双方到会议室就班组建设工作的创建经验和具体措施以及遇到的问题进行了深入的交流与探讨。
最后，公司学习组一行参观了三清山西收费站的服务中心。随行人员重点介绍了站办前置流程，站办前置作为提升收费站便民服务的一项重要举措，在实践中取得了非常好的效果。据悉，交投集团公司将这一项创新的举措在全集团公司所属的八个管理中心进行了推广。
通过开展此次参观交流，不仅开拓了公司收费人员的视野，同时，增进了兄弟单位间的友谊。下一步，公司运营部将把先进的特色班组建设经验“取”回家，结合实际，理清思路，拿出办法，融入工作，努力把班组建设工作落到实处，不断提升班组服务水平。
